۴۰ پیکسل کمتر چقدر تاثیر دارد؟

ما در آپارات به عنوان بستری برای به اشتراک‌گذاری ویدیو، شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) متفاوتی داریم اما در واضح‌ترین شکل دو هدف مهم، تعداد فیلم‌هایی که کاربران می‌بینند(Play) و مقدار دقیقه‌ای که کاربران برای تماشای ویدیو‌ها وقت می‌گذارند(Watch Time) را دنبال می‌کنیم که نتایج باقی تصمیم‌ها بر اساس این دو هدف بررسی میشود.

با توجه به معیار هایی که گفته شد، یکی از مواردی که در تیم محصول آپارات روی آن کار شده است را در ادامه با هم می‌بینیم.

به این سوال فکر کنید: اگر با تغییری در آپارات تعداد ویدیویی که هر کاربر در روز می‌بیند از ۴ به ۵ ویدیو برسد بهتر است یا اینکه از ۴ به ۸ ویدیو برسد؟

در نگاه اول ۸ ویدیو در روز بهتر از ۵ ویدیو در روز است! اما این تنها با در نظر گرفتن معیار اول ماست و واقعیت این است که بعد از اعمال تغییر با بررسی یک معیار نمی‌شود فهمید اوضاع بهتر شد یا بدتر! پس نیازمند معیار دوم یعنی “مقدار دقیقه نمایش” نیز هستیم. این دو هدف باید با هم بررسی شوند و نسبتشان از موفقیت تک به تک آنها اهمیت بیشتری دارد. در آپارات رسیدن به این هدف برنامه‌سازان را شناخته‌تر و بیینده را راضی می‌کند. به این دو عکس که از آمار دو ویدیو مختلف گرفتیم نگاه کنید و‌ به این سوال فکر کنید که:

آیا آمار ویدیو "الف" بهتر است یا ویدیو "ب" ؟

ویدیو "الف"

۸۳.۴هزار بازدید
۲۵۱.۹هزار دقیقه نمایش

ویدیو "ب"

۹.۵هزار بازدید
۱۳۶.۴ هزار دقیقه نمایش

همانطور که گفتیم نسبت این دو معیار برای ما تعیین کننده است، در نتیجه:

در ویدیو الف: میانگین نمایش برای هر نفر ۳ دقیقه، معادل ۶٪ از زمان ویدیو است.
در ویدیو ب: میانگین نمایش برای هر نفر ۱۴ دقیقه، معادل ۳۲٪ از زمان ویدیو است.

نتیجه‌گیری:
از نظر کمی ویدیو "الف" بهتر است اما از نظر کیفی ویدیو "ب" بهتر است.

در مورد سوال اول شرایط مسئله را می‌توان به شکل زیر نوشت:

تبدیل از ۴ به ۵ بازدید در روز = ۲۵٪ رشد بازدید ویدیو
تبدیل از ۴ به ۸ بازدید در روز = ۱۰۰٪ رشد بازدید ویدیو

اما جواب درست بستگی به مقدار دقیقه نمایش روزانه دارد؛ فرض کنید شما با نمایش ویدیو‌هایی که عکس جذاب‌تری دارند و محتوای زردی ارایه می‌کنند، تعداد بازدید را دوبرابر کنید در حالی که به دلیل نمایش محتوای کم ارزش، مقدار دقیقه نمایش ۵۰٪ کاهش پیدا می‌کند؛ یعنی هر نفر به تعداد ویدیوی بیشتری سرمی‌زنند اما در کل وقت کمتری را می‌گذرانند.

این نتیجه برای آپارات اصلا راضی کننده نخواهد بود، بنابراین:

در اعمال تغییرات اگر میانگین تعداد بازدید ویدیو بیشتر شده و میانگین مقدار دقیقه نمایش برای هر نفر نیز کم نشود، می‌توان نتیجه گرفت این تغییر درست بوده است.

برای بدست آوردن معیارهای مدنظر در راستای رسیدن به بهینه‌ترین شرایط، در آپارات A/B Testing‌های مختلفی می‌گیریم تا بتوانیم برای ویدیوهای بارگذاری شده بازدید‌کننده مناسب بیشتری را بیاریم و به بیننده‌ها در شرایط بهتری محتوا ارایه کنیم. برای روشن شدن موضوع به نمونه یکی از این آزمون‌ها توجه کنید:

درست متوجه شدید، فقط تب‌های بالای ویدیو‌های مرتبط را حذف کردیم، تغییری به اندازه تنها ۴۰ پیکسل که تاثیرات زیر را به همراه داشته است:

لازم به ذکر است که در این گزارش که از روی گوگل آنالتیکس و برای کاربران موبایل ارائه شده است، Pages/Session تقریبا مترادف تعداد فیلم‌هایی که کاربران می‌بینند بوده و Avg. Session Duration مترادف مقدار دقیقه‌ای که کاربران برای تماشای ویدیو‌ها وقت می‌گذارند است.

با توجه به توضیحاتی که در بالا دادیم این تاثیر یک تغییر مثبت به حساب می‌آید زیرا هم گردش کاربر در سایت ۴.۵٪ رشد کرده و هم مقدار زمانی که هر نفر روی آپارات وقت گذرانده ۲.۷٪ زیاد شده است.

اما چطور ۴۰ پیکسل تغییر، انقدر تاثیر گذار بود؟

به عکس زیر دقت کنید، این هیت‌مپ مقایسه مقدار اسکرول کاربران موبایل در صفحه قدیم و جدید ویدیو آپارات است:

همانطور که مشخص است با حذف تب‌های صفحه "الف"، یک ویدیو به طور کامل وارد دید تمامی کاربران شد و این روند باعث اسکرول بیشتر کاربران و دیده شدن ۴.۵ ویدیو توسط ۵۰٪ کاربران در صفحه "ب" شده است. در صورتی که در صفحه "الف" فقط ۲.۵ ویدیو توسط ۵۰٪ کاربران دیده می‌شد.

پیشنهاد می‌کنم از تغییرات کوچک چشم‌پوشی نکنید، تغیرات مهمی در حد ۴۰ پیکسل! :)

این وبلاگ را در تیم محصول صباایده راه‌انداختیم با هدف اشتراک گذاری تجربیاتمون و امیدوارم همه‌ی استارت‌آپ‌ها با اشتراک‌گذاری تجربیاتشون به رشد و یادگیری هم کمک کنند. این وبلاگ میتونه جای خوبی برای بحث و گفتگو باشه.